FAQ

1. Welche Produkte bietet Kitchen Source Co an?

Kitchen Source Co bietet Küchenprodukte und praktische Lösungen für den Haushalt an, die Ihren Alltag komfortabler und effizienter gestalten sollen. Die verfügbaren Produkte finden Sie in unserem Onlineshop unter https://kitchensourceco.shop.

2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen an der Kasse, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und Bestelldetails, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte überprüfen Sie die Kasse, um zu sehen, welche Zahlungsoptionen für Ihre Bestellung verfügbar sind.

4. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Unsere übliche Bearbeitungszeit beträgt 0–1 Werktag nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung gegebenenfalls bis zum nächsten Werktag verzögern.

5. Wie lange dauert der Versand?

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach dem Versand.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und anderen Umständen variieren.

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Tracking-Informationen verfügbar sind, werden diese nach dem Versand bereitgestellt.

Falls Sie keine Versandbestätigung oder Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

7. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir bemühen uns, noch nicht versendete Bestellungen zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, gelten gegebenenfalls unsere Rückgabe- und Widerrufsverfahren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

8. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Bei den meisten Onlinekäufen im Vereinigten Königreich gilt grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie auf unserer Website.

9. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde und die Rückerstattung fällig ist, bearbeiten wir diese gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.

10. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Fotos können bei der Prüfung hilfreich sein.

Wir prüfen Ihren Fall und informieren Sie über die verfügbaren Lösungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

11. Was passiert, wenn meine Bestellung verspätet ankommt?

Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können unvorhergesehene Verzögerungen auftreten.

Wenn Ihre Bestellung deutlich später als erwartet eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

12. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen.

Wir versuchen, die Änderung vor dem Versand vorzunehmen. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir eine Änderung jedoch nicht garantieren.

13. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns über die folgenden Kontaktdaten:

Kitchen Source Co

  • Website: https://kitchensourceco.shop

  • Adresse: 3 Bow Brickhill Rd, Woburn Sands, MK17 8QD, Vereinigtes Königreich

  • Telefon: +44 1525 303614

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, wenn Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung haben.

14. Wo finde ich weitere Informationen zu meinen Rechten?

Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien auf kitchensourceco.shop:

  • Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

  • Versandrichtlinie

  • Datenschutzerklärung

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Zahlungsrichtlinie